Agencias Publicitarias

NUEVO E-BOOK SOBRE LAS NUEVAS AGENCIAS PUBLICITARIAS
vía COMUCOR de Benito Castro el 20/01/09

Vía Sicrono descubro un nuevo e-book de descarga gratuita que se titula: "El modelo de la nueva agencia". Se refiere a la manera en la que las nuevas tecnologías y el nuevo entorno comunicativo están afectando a las agencias publicitarias.Me parece una propuesta ajustada para los tiempos que estamos viviendo, en los que los distintos sectores profesionales deben avanzar ideas y demostrar su capacidad de adaptación a uno de los entornos más cambiantes de toda la historia en lo que a la Comunicación se refiere.Los promotores del libro, lo definen así:“Este es el primer e-book colaborativo que se propone reflexionar sobre el rol de las agencias de publicidad y marketing en el nuevo entorno de la globalización, las nuevas tecnologías, la comunicación digital y los nuevos consumidores: Si la tecnología cambió, los medios cambiaron, la sociedad, la cultura, los hábitos, las crisis financieras y los consumidores cambiaron; ¿no será que la agencia de publicidad como empresa y los profesionales que en ella trabajan, también deberían hacerlo? ¿Cuál es el modelo de la Nueva Agencia?”

Comunicacion Interna

LA COMUNICACIÓN INTERNA EN AL EMPRESA FAMILIAR
vía Blog-o-corp de Blogocorp el 20/02/09

Hace unos días os presentaba la newsletter que edito para la Cátedra de Empresa Familiar del IESE. Tal y como os dije, el primer trimestre del año lo estamos dedicando a la comunicación en la empresa familiar. Si en enero hablábamos de comunicación externa, este mes nos centramos en la comunicación interna.En esta ocasión, Lucía Ceja, psicóloga e investigadora de la Cátedra (además de amiga ;) analiza algunos de los aspectos clave en la comunicación interna de una familia. Josep Martí, director de Mapa Comunicación, nos habla del plan de comunicación interna y el profesor del IESE Sandalio Gómez da algunos consejos prácticos para mejorar la comunicación interna en la empresa familiar. Recogemos el testimonio de Mireia Tomàs, presidenta del Consejo de familia de la familia Carulla (Agrolimen), que nos da su opinión sobre la importancia de la comunicación interna en la empresa familiar.Y si queréis, podéis ver la newsletter completa.

El lenguaje de los niños

Entrevista Ing. Jose Crespo de Asertec Cia.Ltda

Nuevas Tecnologias UTPL

Entrevista DIRCOM Ing. José Crespo
Empresa Asertec Cia. Ltda.

Entrevistador:
Buenas tardes estamos con el Ing. José Crespo Director de la empresa Asertec Cia. Ltda., a que se dedica la empresa?.

Entrevistado:
Asertec es un broker se seguros que se dedica realmente a la asesoría y
consultoría de seguros en el país, nosotros nos hemos desarrollado ya hace 20 años con una gran experiencia pero dedicada exclusivamente a asesorar al cliente, considero también que nosotros hemos desarrollado un perfil especial en el manejo de administración de proyectos de construcción en los últimos 12 años nosotros hemos manejado los proyectos de construcción más grandes que se han desarrollado en el país, estamos aproximadamente 20 años en el mercado.

Entrevistador:
¿Qué importancia tiene el uso del internet para su labor?

Entrevistado:
El internet es una herramienta creada con una gran ingeniosidad para lograr comunicarse, las empresas y las personas, con el mundo entero globalizado, realmente es una herramienta en donde podemos aprender, conocer realmente todo de todos, así que es un medio eficaz para comunicarnos.

Es vital, nosotros nos comunicamos a través del internet directamente tanto con los clientes como con las compañías de seguro, con los brokers internacionales de seguros, con los con los aseguradores, y es una herramienta en donde nosotros enviamos la información, receptamos la información, es el medio con el que nosotros realmente trabajamos segundo a segundo.

Entrevistador:
¿Qué cambios desearía para mejor la difusión en la página web de la compañía?

Entrevistado:
Bueno la pagina web que se ha establecido en la compañía, es una página web bastante general, esto nos ha llevado a que tengamos limitaciones de información, dado a que hay muchísima información confidencial, que nosotros consideramos que debemos mantenerlos bajo mucha confidencialidad, y realmente la difusión la hacemos cuando nosotros tenemos el acercamiento con el cliente en la presentación de nuestras propuestas ahí reunimos nuestras capacidades adicionales y los beneficios que podemos ofrecer nosotros como asesores.

Entrevistador:
¿Qué tipo de blog corporativo estaría dispuesto a diseñar para la compañía?

Entrevistado:
Nosotros estamos tratando de implementar un blog dentro de la empresa primera, con la finalidad de que haya una intercomunicación y un dialogo permanente entre toda la compañía y eso va hacer yo creo que nos va a dar mayor eficiencia.

Entrevistador:
¿Y adicionalmente a esto, que requiere?

Entrevistado:
Adicionalmente a esto requerimos quizá un blog para tener ya fuera de la institución, un blog para llegar a las corporaciones, para llegar a las compañías de seguros y al mundo globalizado de los seguros.

Entrevistador:
Muchas gracias por su atención y su tiempo.

Entrevistado:
A usted, encantado.

Alquimia

La alquimia de las multitudes, más allá de la sabiduría de las muchedumbres y de la inteligencia colectiva
vía Blog-o-corp de Blogocorp el 4/03/09

Hace un par de semanas asistí a la presentación de La alquimia de las multitudes de Francis Pisani y Dominique Piotet en el nuevo centro de apoyo de la UOC en Barcelona, y la verdad es que disfruté. Me gustó porque no fue una presentación al uso, en la que el autor habla de su libro y poco más, sino que Pisani enseguida dio paso a las preguntas del público, para entre todos seguir generando conocimiento. Aunque, claro está, unos aportaron más que otros, porque escuchando a Pisani te das cuenta de todo lo que te queda por leer y por aprender (¡cuánto sabe este hombre!).El libro habla, tal y como se indica en el subtítulo, de “cómo la web está cambiando el mundo”. He recibido el libro, por gentileza de Paidós, y estoy deseando leerlo con calma. De la presentación me quedo con la discusión acerca del título y la distinción entre sabiduría de las muchedumbres e inteligencia colectiva, como explica Nieves en Bibliotecarios 2.0, que me hizo pensar mucho. ¿Qué las diferencia? La sabiduría de las muchedumbres es meramente matemática, explicó Pisani, mientras que la inteligencia colectiva va más allá e implica un proceso crítico de generación de conocimiento. En cuanto a la “alquimia de las multitudes”, el autor explicó que se refiere a alquimia porque la mezcla de contenidos creados por las multitudes puede dar lugar a oro o a una sustancia sin ningún valor.Y un último apunte conceptual. Pisani propuso hablar de “literacy” digital, en lugar de alfabetización digital, porque la idea de “literacia” va más allá de la saber leer y escribir, e implica también saber comunicarse.

Marketing

Tiempos de Pauper marketing
vía Estrategia de Comunicación de Antonio Monerris el 27/02/09

Son malos tiempos. Sobre todo porque son tiempos en los que nuestro marketing de la abundancia resulta grotesco e insultante. Son malos tiempos porque ya no vale el "vale tudo".Nos acostumbramos a un virtual Roller coaster, que nos llevaba cada vez mas vertiginosamente. Y hemos dado de narices en el suelo.Ahora es el momento de reinventar el modelo.Un modelo que tendrá más de Paupérrimo Marketing. Más de marketing de la carencia que de la abundancia.De los cajones salen olvidadas formulas. Formatos ahorro. Marcas de segunda. Ingredientes denostados.Pero de los cajones sobre todo salen formas de pensar olvidadas.Ese marketing de los pobres hecho de productos básicos y masivos, construidos desde el coste y no desde el margen. Aquel otro que tenía la indecencia de vender como vendían los charlatanes de feria. O aquel que de forma oportunista y nada elegante se te colaba hasta el tuétano aprovechando cualquier oportunidad.Vender sin vergüenza, con todo el descaro posible. Pero también inventar soluciones que buscan el Lowest Price Possible.

No es el tiempo de señoritos repeinados. Es otra vez el tiempo de esos que se hacen ricos vendiendo a todos aquellos que son y se saben pobres.Se acabo la fiesta del lujo para todos y vuelve la fiesta de la oportunidad, del tenderete de mercadillo.

Ese Pauper Marketing es pobre solo en apariencia. Está hecho de ingenio y oportunismo, pero sobre todo está hecho de construir desde la necesidad real. Arañar un céntimo es un gran logro.
Pauper Marketing que vende soluciones para cuando no sentimos pobres, que es mucho más determinante del efectivo nivel de pobreza. Soluciones pobres que no por eso nos dejan a veces sentir que nuestra vida es algo más rica. Porque ese marketing en tiempos de carencia nos seduce con el valor real o supuesto, pero también con la habilidad de hacernos sobrellevar la carencia.Es tiempo de mirar el ingenio rico de los pobres. México, Brasil, India: lugares donde se crean soluciones a veces sorprendentes que nacen del ingenio y de pobres recursos y posibilidades.Pobre marketing, en fin, que hará rico a más de uno.

Agencias de Comunicacion

NUEVAS PROMESAS: LA VISIÓN Y MISIÓN DE LA AGENCIA DE COMUNICACIÓN EN LA SOCIEDAD DE HOY

vía Estrategia de Comunicación de Antonio Monerris el 5/12/08

• En una sociedad abierta y plural empresas e instituciones tienen que convivir crecer y desarrollarse en un ecosistema de referentes culturales (sistema de valores) que determinan activamente no solo los medios de masas sino dinámicas de opinión publica que se transforman continuamente.
• Los modelos económicos, las tecnologías, las transformaciones de la instituciones o modelos sociales nos obligan a transaccionar en términos económicos o de influencia (valuable social tokens) de un modo mas complejo en el saber, opinar, influir y persuadir son hoy tan fundamentales como en el pasado fueron dominar estructuras e infraestructuras.
• participamos de una sociedad de la opinión abierta a la intervención de actores y agentes.
• nuestra realidad comunicativa es interactiva, interdependiente y sobre todo construida por la determinante influencia de los medios, de los grupos de influenciales y por estados de opinión y movilización socio-comunicacionalmente complejos.
• Pero no vivimos en una sociedad mediática jerarquizada y vertical sino que la tecnología y la liberación de instituciones y formulas de control y dinamización social se han relajado o transformado.
• Vivimos en una sociedad comunicacionalmente compleja donde la opinión y la percepción no puede “comprarse” como una commodity sino que tiene que construirse con una adaptación activa.• La función comunicativa es función vital porque la comunicación es el medio determinante en el mercado de transacciones económicas, de poder o culturaEmpresas , instituciones y personas deben aprender a convivir y crecer en una sociedad donde la fuerza esta en la influencia y en la habilidad para superar tanto disfunciones y barreras para hacer llenar sus contenidos como para controlar y direccionar fenómenos de percepción y opinión.

¿Cual será la misión de la agencia de comunicación?• Proporcionar a empresas , instituciones y personas las habilidades y los recursos para diseñar, priorizar y definir sus mensajes en un ecosistema socio-comunicativo complejo multivariable y multidimensional que integra no solo el papel activador o catalizador de los medios de comunicación de masas tradicionales sino las dinámicas comunicacionales que las nuevas tecnologías facilitan y expanden (word – of –mouth) y los procesos de influencia social orgánicos-formalizados como inorgánicos – desformalizados
• En definitiva crecer y desarrollarse en el seno de una sociedad comunicacionalmente compleja tanto en un sentido pasivo como activo.Su tarea es facilitar las transacciones e interacciones medidas en cualquier termino o parámetro de valor en una sociedad comunicacionalmente abierta y compleja, puesto que de otro modo empresas, instituciones y personas se verían limitados en su capacidad de desarrollarse o “convivir” viablemente en ese ecosistema comunicacional.Facilita así la adaptación y la adquisición de habilidades, culturas y herramientas no solo para superar los retos que se plantean sino para obtener habilidades competitivas.Valores de este modelo de agencia de comunicación• Proactividad, anticipación , capacidad de liderazgo en las ideas y en la acción• Adaptabilidad al entorno socio-comunicativo cambiante• Compromiso con la “viabilidad” comunicacional de los clientes a nuestro cargo• Multilateralidad, perspectiva extensiva, comprensión holística de los problemas• Ambición, ingenio, energía transformadora• Socio-sensibilidad, contacto intimo y comprometida con las dinámicas de la opinión• Pragmatismo y responsabilidad• “transformational thinking” capacidad para ofrecer innovadoras perspectivas para afrontar barreras o aprovechar barreras• Dominio de la inteligencia cooperativa : capacidad de ofrecer innovadoras soluciones resultado de la interacción de inteligencias, talentos y saberes como corresponde a un mundo en el que la interacción es motor de cambio y progreso.

Comunicacion

¿ Por qué la Comunicación es la última prioridad?

¿Por qué la Comunicación es la última prioridad y luego, si la cosa no sale bien es de lo primero que suele haber queja colectiva? Para mi esta es la gran interrogante, que todavía no he logrado desvelar.Normalmente cuando un comunicador corporativo está recopilando información para llevar a cabo cualquier acción, los miembros de los departamentos a los que se dirige el comunicador suelen dejar para último lugar la información que se le demanda, y realmente desconozco la razón.La cuestión es que quien sea que tenga los datos que buscamos ( el responsable financiero si hacen falta detalles de las cuentas, por ejemplo...) pone en primer lugar muchas otras cosas antes que comunicar.Pienso que estas personas a las que el comunicador les pide detalles denotan cierto temor por el uso que pueda dársele a la información. Pero, no sé, tiene que haber algo más en el diagnóstico que realizo. Y lo curioso es que, cuando finalmente se deciden a dar información, eso sí a cuentagotas, suelen padecerse si los resultados no son los que se imaginaban.A mi todo esto me parece curioso aunque muchas veces me he lamentado del problema. Pero no hay nada gratuito en este tipo de comportamientos. Lo que ocurre es que los profesionales que se niegan a informar a su mano derecha de lo que hace la izquierda se autolimitan en el escenario emergente de gestión de conocimiento compartido, básico para alcanzar mejores niveles de productividad en la actual sociedad en red.

Impacto De Las Nuevas Tecnologias En La ComunicacióN

Check out this SlideShare Presentation:

Impacto De Las Nuevas Tecnologias En La ComunicacióN

View more presentations from sadalakay.

Escasa Rentabilidad en la Comunicacion

La escasa rentabilidad que representa no comunicar

Me ha llamado bastante la atención el post que se publica en Domestika en el que se afirma con determinación lo siguiente: ‘Hasta el 70% de los clientes abandonan tu empresa por falta de ‘comunicación’’. La cosa tiene su miga. La entrada de este blog relaciona esta evidencia con la tendencia de las empresas a dedicar sus esfuerzos a la captación de clientes antes que al mantenimiento de los mismos.Y justamente los clientes ‘abandonan el barco de la empresa’ si no notan su presencia, si ésta no habla, si está callada. La cosa tiene una explicación de lo más sencilla. Es de ese género de asuntos que transplantándolos al apartado personal se ve sin problemas. Es aquello de que pierdes los amigos si no los cuidas, si una vez hechos no los llamas, no te preocupas por ellos, no los acompañas en sus buenos y en sus malos momentos... Al final, al cabo de ‘x’ tiempo se desvanecen o si permanecen, es para no cumplir los requisitos mínimos exigibles a la amistad. Es normal.Si esta sencilla imagen la implantamos al escenario de las empresas, queda muy mal que lleven a cabo eso de: ‘cliente hecho, cliente muerto’. Y podríamos analizar este asunto desde la perspectiva del servicio postventa, pero eso es insuficiente a todas todas. La gente se ocupa de algo cuando tiene un problema, es cierto pero la empresa no se puede jugar el ‘todo o nada’ en esas ocasiones.

Lo razonable es que las compañías mantengan un diálogo habitual, para lo que los medios participativos vienen como ‘anillo al dedo’. Antes ( y todavía ahora) las empresas no hacían nada, o muy poco a este respecto. Torpemente podían estar en contacto con sus públicos a través de actividades públicas como visitas, eventos... y no mucho más. Insuficiente.
El panorama es muy diferente ahora, aunque sea en potencia y a pesar de la crisis. Por cierto, merece la pena tener en cuenta esta relación de importantísimas empresas a nivel mundial que nacieron en momentos de crisis, como nos cuenta Roberto Carreras.

Los Lideres

LA OLVIDADA IMAGEN INTERNA DE LOS LÍDERES

En cualquier tipo de organización, la imagen interna del líder es un asunto descuidado por los departamentos de Comunicación Corporativa, o al menos a mí así me lo parece. Es muy común que estos departamentos se preocupen de las comparecencias públicas de sus directivos, de sus mensajes y de las repercusiones, pero ¿qué hay de lo que se refiere al devenir puertas adentro de la empresa o institución?Probablemente hace 20 años, o 15, las empresas tenían grandes limitaciones técnicas a la hora de cultivar la imagen de los ejecutivos responsables de la misma en el ámbito interno. Pero las cosas han cambiado radicalmente desde que en las organizaciones empezaron a utilizarse las redes informáticas internas ( intranets) y, más aún ahora, cuando las nuevas herramientas como los blogs corporativos o las redes de microblogging se tienen a disposición de cualquiera, y por supuesto a disposición de las propias organizaciones para desarrollar la Comunicación Interna.Los miembros de una organización crean una imagen de sus líderes que normalmente se forja a base de rumores porque no existen canales para comunicar o, si existieran no cuidan el detalle de la imagen interna que decimos.Particularmente planteo este asunto porque sería muy conveniente adquirir la sensibilización suficiente para modificar los patrones de funcionamiento a este respecto. Y para ello, estimo fundamental la disposición del líder de la compañía. Luego ya es definitivo tener en cuenta detalles como: mensajes que se ponen en circulación y la calidad de lo mismo.

Perfiles Profesionales

¿QUÉ NUEVOS PERFILES PROFESIONALES DEMANDA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN?

Estoy haciendo una pequeña investigación sobre los nuevos perfiles profesionales que demanda la Sociedad de la Información. A priori, creo que no hay duda de que estas nuevas necesidades están apareciendo desde hace ya algún tiempo. Y estoy pensando tanto en formadores online como en Community Managers (cuya función explica con gran detalle Chema Martínez Priego en “Claves del nuevo marketing” y Stats Fiend (aquellos que miden todo lo que se puede medir en Internet, como comentan Enrique Dans y Seth Godin).La pregunta que lanzo es: ¿qué nuevos perfiles profesionales (relacionados con la comunicación y las nuevas tecnologías) crees que demanda la Sociedad de la Información? Agradeceré vuestras respuestas a través de los comentarios de esta entrada. ¡Muchas gracias!Me interesan especialmente los puestos de trabajo relacionados con la comunicación, la información y las nuevas tecnologías. Es decir, que no estoy pensando en otras ocupaciones como la biotecnología o la agricultura ecológica (también muy interesantes y necesarias, pero que no son objeto de este análisis).Esta evolución de la sociedad red hace que “Estemos formando a los niños para trabajos que aún no conocemos, porque no existen, y en los que tendrán que usar tecnologías que hoy día ni imaginamos”, como señala el video Did you know?

Nuevas Teconologias

Me parecio super entretenido y dimanico que nos hiciera abrir un blog, ya que es una herramienta indispensable, permite compartir informacion. Espero que podamos a prender un poco mas al respectopara poder sacar mas provecho a esta herramienta que nos esta ofreciendo.